猇亭:区政府副区长王燕来猇亭区局调研指导工作
日期:2022-01-17 11:17来源:宜昌市医疗保障局
“你们一天接待咨询量多大?”“主要以哪些业务为主?”“参保征收方面有没有遇到什么困难?”“省医保系统上线后现在运行情况怎么样?”1月12日上午,猇亭区政府副区长王燕来到猇亭区医保局经办中心窗口,现场认真查看并详细询问工作人员关于参保征收、省医保系统上线、零距离服务业务具体情况。

了解到区医保经办中心推行“五不”措施,将部分业务转移到了线上,许多业务不用参保患者跑腿来到现场办理;实行“首问负责制”、“24小时经办服务不打烊”等制度为参保群众答疑解惑,零距离服务,王区长给予了肯定,同时叮嘱工作人员继续做好参保征收和业务办理工作,省医保系统上线初期可能还会出现各种问题,注意舆情,及时回应参保群众关切。(通讯员 余文雯)
