夷陵区：全面打赢手工报销积压件“清零”仗

　　2021年12月底至2022年1月，宜昌医保系统切换升级至湖北省医疗保障信息平台，由于系统切换过程中群众异地住院、慢门购药手工报销不能及时进行，导致手工报销件大量积压。区医保局坚持“春节不打烊”，全力以赴做好医保费用手工报销积压件“清零”工作。一是组建专班，落实责任。成立以局分管领导为组长、相关股室负责人为成员的工作专班，统筹安排，聚力攻坚，严格落实积压件“清零”工作责任。二是强化措施，提升效率。通过前期排查，摸清底数，建立积压件工作台账，迅速清理群众垫付压力大、时间长的报销件。顺排工序、倒排工期，采取即审即付的方式，动态清理，逐个销号。三是广泛宣传，优化服务。夷陵区医保局向资金垫付压力大的患者逐一致电，做好情况解释，稳定参保者情绪。加强乡镇和社区医保经办人员培训，及时办理群众来信来访投诉，积极做好解释说明和正向引导，将舆情风险降到最低。夷陵区医保局力争“控增量、减存量”，春节期间共完成手工零星报销227份，报销总额103.57万元，高效完成手工报销积压件全面“清零”工作。