当阳市：关爱特殊群体，医保服务出实招

　　为进一步加强医疗保障行风建设，当阳市医保局结合“我为群众办实事”活动，把解决特殊群体最关心、最直接、最现实问题作为工作出发点和落脚点，为特殊群体提供优质、便捷、高效的医疗保障经办服务。

　　落实慢门政策，方便病人就诊取药。当阳市严格落实国家特殊药品政策，将纳入医保报销范围的特殊药品从最初的61种增至156种，我市特殊药品申报通过定点医疗机构即可申请，各定点医院安排专门的责任医师管理，确保患者用药安全、方便。

　　创新医保征收方式，特殊群体应保尽保。在做好医保征收宣传工作基础上，积极与民政、残联、卫健、乡村振兴、退役军人等部门加强联系，核对特殊人员参保信息，做好人员类别标识、动态数据调整，对相关部门提供的特殊人群名单照单全收，全部纳入基本医疗保障范围，确保应保尽保。

　　全面实现“一次不用跑”，为特殊群体提供帮办代办服务。针对特殊人群，开展帮办代办服务，点对点解决问题，公布服务电话，群众需要办理城乡居民参保信息变更登记、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、异地转诊人员备案等事项，直接拨打电话即可。开通预约服务、陪跑服务、微信群转办等绿色通道，19项业务实现“零跑腿”。

　　打通服务群众最后一公里，信息系统实现“微循环”。建立“不出镇村门，办好医保事”基层医保服务体系，形成 “市医保经办机构--乡镇（街道）党群服务中心--村委会便民服务大厅”、“市医保经办机构—乡镇卫生院--村卫生室”两条服务线，构建起覆盖市、乡镇、村三级的组织架构，建立特殊人群经办服务台账，打通服务群众最后一公里。