秭归：助力医保个账查询 做实做细医保服务

　　日前，因宜昌市正式上线省医保信息平台，医保数据暂未与宜昌市“市民e家”等平台对接完成，原来开通的医保个人账户短信提醒业务也无法继续发送，导致参保群众不能及时查询职工医保个人账户收支情况。为方便参保职工实时掌握本人医保信息，秭归县医保局精心安排部署，多措并举，为办事群众提供贴心的医保经办服务。一是设立专线查询电话（0717-2881288、0717-2883131），随时提供医保查询业务。二是通过微信、医保经办窗口等多渠道广泛宣传手机端下载湖北政务“鄂汇办”APP查询。三是坚持暖心的医保服务，针对不会使用手机的参保群众，医保局窗口工作人员在医保系统查询并详细解答，手把手耐心指导如何下载“鄂汇办”、如何查询。

　　秭归县医保局始终把推动医保服务高效便民、医保经办水平提质增效作为工作的重中之重，用心用力用情服务，不断提升办事群众的获得感和幸福感。（通讯员：孙丽）