秭归医保多措并举，推进下基层察民情解民忧暖民心实践活动

　　为切实把党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动做深做细做实，秭归县医疗保障局多措并举，注重成效，积极主动解决群众急难愁盼问题。一是组织开展问卷调查，了解广大人民群众对医保工作的关注度、知晓率及意见建议，对收集到的问题进行梳理，研究解决办法，补齐短板。二是重新编制2022版秭归医保服务规范，严格经办流程，并通过融媒体、微信等多渠道广泛宣传,方便群众网上办、就近办，全面提升医保经办服务的及时性和便捷度。三是全面推行医保电子凭证激活应用，通过微信、定点医药机构、医保窗口等多渠道宣传指导群众激活申领医保电子凭证，方便群众就医购药。四是做深做细帮办代办服务，通过窗口工作人员上门收取医保报销资料、主动对接医疗机构等方式切实解决群众难题。（通讯员：孙丽 吴颂婷）