秭归：医保服务春节不打烊

　　秭归县医保局秉承全心全意为人民服务的宗旨，2023年春节期间，畅通“店小二”专线电话，对外公示公开，24小时接听群众来电，及时为群众解决异地就医转诊报销、参保登记、医保政策解释等急难愁盼问题近50件。

　　秭归县医保局自成立之时即设置了统一对外服务的医保“店小二”专线电话（0717-2881288），专线电话7*24小时*365天无休模式，平均每天接听群众来电百余个，负责受理参保单位和参保群众政策咨询，业务办理，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线，将每一环节工作做细做好，让群众满意。（通讯员：孙丽）