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长阳医保局:医保“微服务”赢得群众点赞

日期:2023-03-28 14:49

  “谢谢你们了!这么暖心细致的服务让我知道选择长阳没有错!”在医保窗口办事的周小姐一脸感激和幸福。

  据了解,周小姐是因为爱情奔赴到长阳。3月初,她来到行政服务中心医保窗口,要求把青海省玉树州的医保关系转移到长阳。由于她提供的基本医疗保险参保凭证没有地址、联系电话等关键信息,而青海省和湖北省使用的信息系统也不同,工作人员在多个平台操作失败后,只能采取查电话、加微信、寄资料等办法,没让周小姐多跑一步路,完成了医保关系转移的办理。

  今年以来,为进一步优化营商环境,长阳县医保服务中心深入开展医保经办服务“比亮晒”活动,强化干部主动服务意识,扎实推进政务服务“微服务”,让医保服务更便利,让办事群众更满意!(供稿:长阳医保服务中心司鑫)