秭归医保：用心服务守初心

　　 近日，秭归县医疗保障局收到了一封特殊的表扬信，感谢医保局工作人员的耐心细致服务，帮他解决了实际问题。

　　 市民陈先生通过12345来电反映其家人2022年因脑部手术自费三万多元，咨询能否享受因病致贫医疗救助政策。医保服务中心迅速查询了陈先生家人住院费用支出情况，立即联系陈先生，详细解释了救助政策，并指导他办理相关业务。

　　 群众利益无小事，点点滴滴见初心。一封表扬信，不仅是对医保工作的认可，更是一种鞭策。下一步，秭归县医保局将继续践行”新医保、心服务”服务理念，用心、用情为群众排忧解难，提升群众医保获得感、幸福感。（通讯员李瑞芳 李丽）