长阳医保局：全方位推行医保“微服务”

　　为进一步提升干部职工主动服务意识，打造医保“微服务”品牌，长阳医保服务中心多措并举，全面开展“三争三讲”比亮晒活动。

　　一是工作例会对标对表，凸显服务“大情怀”。每周一上午提前30分钟常态化召开医保经办服务工作早会，全面总结上周工作情况，安排部署本周重点工作，聚焦工作难点、痛点、堵点，研讨解决方案，确保各项工作扎实有序开展。二是思想破冰引领改革，凸显服务“大担当”。对矛盾问题多、攻坚难度大的职工医保门诊改革工作，医保服务中心制定应急预案，全力做好政策宣传，稳妥处置改革舆情，截至目前，无一例信访舆情发生。三是政策宣传延伸触角，凸显服务“大深入”。组建“医保政策宣传小分队”，主动联系社区大党委，深入社区开展“面对面政策宣讲、点对点答疑解惑”活动，已累计开展5场次宣讲活动。

　　下一步，长阳医保局将以“三争三讲”比亮晒活动为抓手，立足岗位职责，以细之又细实之又实的工作作风，用心用情解决好参保群众的每一件“小事情”，做好每一次“微服务”，持续推动医保经办服务提质增效。（供稿：吕志翠）