夷陵区：破改革之难题 树医保“心”服务品牌

　　随着职工医保门诊统筹改革的实施，参保职工门诊费用统筹基金予以实时报销结算。但领取失业金人员是职工医保中的一类特殊群体，此类人员会随时再就业或者就业人员会随时失业，按照原失业保险金代缴医保流程，在失业金发放的次月才能代缴医保，过去的这种缴费模式将会影响失业人员正常享受职工门诊统筹待遇。对此，夷陵区医保局始终秉持“医保心服务”品牌理念，大胆尝试、主动担当，推动领取失业金人员提前代缴，确保政策享待无忧。

　　一是强担当破政策壁垒，让政策落实更走心。为保障领取失业金人员能正常享受相关待遇，夷陵区医保局高度重视、主动担当，与区人社局共同协商，打通政策壁垒，领取失业金人员代缴医保时间从次月提前到当月倒数第2个工作日，同步完成医保费用支付以及医保到账处理，充分保障领取失业金人员无缝享受医保待遇，让政策落实更走心。

　　二是严作风补改革风险，让窗口服务更贴心。缴费机制的改变解决了领取失业金人员门诊待遇的及时享受问题，但在此过程中，因领取失业金人员随时会再就业，如再就业单位当月为其缴纳了职工医保，则医保的重复缴纳会造成失业保险基金损失。为减少缴费机制优化后带来的基金风险，不论是双休还是节假日，区医保局窗口工作人员固定在每月的第一天为领取失业金人员开展医保缴费核定、补缴和退费工作，将新发生的重就业、退休等人员已缴纳的医保费直接退回到失业保险基金账户，以贴心服务让政策享受精准化，从而化解因缴费机制改变带来的基金安全风险。

　　三是优经办创温暖医保，让群众办事更暖心。今年4月，夷陵区首次采用全新流程完成了领取失业金人员代缴医保工作，让此类人员切实享受到医保的暖心温度。截至目前，已累计为865名领取失业金的人员成功代缴医保，并为重复缴纳医保费用的人员办理医保退费3人、补缴医保费用4人。为民服务就是我们的使命。夷陵区医保局将始终坚守为民初心，积极担当作为，以“医保心服务”破解改革难题，让医保改革红利惠及更多老百姓。