长阳医保局：喜报！医保窗口荣获全县一季度“奔牛奖”

　　5月4日，在长阳县委、县政府召开的2023年一季度全员“比亮晒”暨乡镇党委书记“擂台赛”大会上，长阳医保局医保窗口荣获“奔牛奖”。

　　今年以来，为深入贯彻落实长阳县委、县政府全员“比亮晒”活动，打造医保“微服务”品牌，长阳医保局多措并举，以“讲实绩、讲服务、讲清廉”为抓手，激励全员“想为、敢为、勤为、善为”，全面提升服务质效，努力打造“业务精通、服务优良”的医保服务队伍。

　　一是“大情怀”全力打造医保“微服务”品牌。医保窗口推行“一站式”服务，1-3月累计为企业群众提供延时办、网上办、上门办、提前办等多形式服务达19次，提供典型案例2个，“周日不打烊”10次，“店小二”专线服务群众240余次。受到办事群众点赞8次，其中，前来窗口办事的田女士，还专门拍视频点赞医保服务有速度、有温度、有结果。医保窗口在一季度窗口考评中被评为“红旗窗口”，在政务服务领域“微服务”考核中被评为第一名。二是“大担当”稳步推进职工医保门诊共济改革。职工医保门诊改革工作矛盾多，难度大，医保窗口全力做好政策宣传和应急预案，稳妥处置改革舆情。截至目前，已按新政策报销46222人次491万元。无1例信访舆情发生。三是“大深入”全方位开展医保政策宣传。深入社区开展“面对面政策宣讲、点对点答疑解惑”活动5场次，镇村干部、社区片长、小区居民300余人参会。

　　下一步，长阳医保局将以此次“奔牛奖”为起点，深入贯彻落实“三争三讲”比亮晒活动要求，持续加大医保政策宣传，优化经办流程，拓展服务渠道，打造医保“微服务”品牌，不断增强参保群众获得感、幸福感。