长阳医保局：异地就医解难题 服务送到心坎里

　　“万万没想到现在异地就医这么方便，我母亲的医药费在山东就直接报销了，而且报销比例非常高……感谢你们耐心细致地讲解政策、不厌其烦地解答疑问，像亲人般的暖心服务让我们十分感动，我谨代表母亲再次感谢您们的帮助！”近日，长阳医保服务中心收到了患者邓女士家属送来的一封长达500多字的感谢信和一面写着“解民忧，心系群众；尽职责，为民服务”的锦旗。

　　患者邓女士为我县农村低保人员，因腰部不适，4月10日赴青岛诊治，临近住院时才知道需先办理异地就医备案，其女儿彭女士万分焦急，联系到了县医保服务中心，工作人员详细了解情况后，帮助彭女士办理了异地就医备案手续，并耐心讲解了异地就医、特殊人群医保报销及门诊特殊慢性病等政策，最终，邓女士顺利办理住院并成功完成异地结算。据了解，邓女士本次住院总费用3万多元，经基本医疗、大病保险和医疗救助报销后，个人仅需自付5千多元，报销比例高达91%，大大减轻了其家庭经济压力。

　　今年以来，长阳医保局结合工作实际，以解决群众异地就医难、结算难等实际问题为着力点，积极推动异地就医直接结算政策落地见效，切实做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效解决了群众就医“烦心事”。（供稿：司鑫）