枝江市:“社银合作”进社区 医保服务“暖民心”

　　 7月11日，枝江市医疗保障局联合工商银行开展“社银合作”进社区金融宣传活动，深入清滩堰、七口堰等社区，面对面指导参保群众自助操作异地就医备案、查询医保个人账户明细、灵活就业人员手机缴费等“网上办”“掌上办”小程序，现场为参保群众演示“掌上服务”，有效解决参保群众“就医垫支，缴费跑腿”等难点堵点问题，让群众直观感受智慧医保带来的高效便捷。

　　 张爷爷不会使用智能手机查询个人账户余额，在枝江市医疗保障局工作人员现场演示和指导下，他激活了医保电子凭证，顺利地查询到了自己个人账户的变动情况，并就在异地就医看病需要办理什么手续及门诊、住院如何报销等问题和工作人员深入交谈。张爷爷表示，“我今天来社区参加这个活动真是值了，不仅学会了手机上查买药明细，还学会了自己异地就医备案，真是太谢谢你们了！”，年过七旬的张爷爷连声道谢。

　　 下一步，枝江市医疗保障局将充分发挥各代收银行网点多、分布广的优势，变“银行网点”为“医保大厅”，变“银行柜台”为“医保经办服务前台”，全力实现“医疗保障”与“金融服务”的双向联通，严格落实“一次性告知”“帮办代办”等制度，大力推广落实“网上办”“掌上办”，以“就近办”为目标，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。