五峰医保帮办服务架起了异地参保人员的“幸福桥”

　　“真是幸亏遇到你们了，我自己又不会申请，要不然还得跑一趟武汉……”。7月18日，刘先生来到五峰县医保窗口想给八十岁的老父亲申报门诊慢特病，经查发现老人的参保地为武汉市江岸区，医保系统暂未实现门诊慢特病病种待遇享受资格在全省范围内互评互认。刘先生非常焦急，表示父亲退休后就一直在五峰老家安度晚年，自己无法联系到老人在武汉的参保地。窗口工作人员了解情况后，随即尝试通过湖北政务网、鄂汇办、武汉医保微信公众号帮其办理，后又联系武汉市医保局帮其确认门诊慢特病申请提交成功，只等专家评审通过后即可进行门诊慢特病异地报销。刘先生如释重负，感激之情溢于言表。

　　近年来，五峰医保不断强化行风建设，积极倡导“一个人就是一个窗口、一个窗口就要代表医保形象”的思想遵循，为统筹区外参保人员以帮代办服务办理了各类医保事项，让外地参保人员也能真实地体验优质医保服务，获得满满的归属感和幸福感。