兴山：医保业务电话办，服务群众“关键小事”

　　 “您的身份证号码是多少？准备去哪家医院就医？……”工作人员正在帮68岁的吴奶奶做异地就医备案。8月3日上午，因病需要前往武汉同济医院治疗的吴奶奶通过电话很快就办理了异地转诊手续。

　　在“互联网+政务服务”异地就医备案网上办、掌上办、自助办的基础上，为帮助老年人跨越“数字化”鸿沟，享受便捷医保服务，兴山县医保局推出医保业务电话办，申请人只要打通医保部门的电话，无论是哪个股室接听到，只要申请人口述身份信息、疾病和就医信息，工作人员当场予以记录，符合条件的受理登记，备案信息即刻生效，参保人随时前往异地就诊，享受异地直接结算报销。今年来，通过电话受理异地就医备案、参保登记、信息变更、信息查询等业务684件。

　　下一步，兴山县医保局将继续以群众需求为导向，不断探索和创新，以更为热情、细致、优质高效的服务，全力做好服务群众的每一件“关键小事”。（王清清）