夷陵区：“延时服务”为企解忧

　　3月30日，夷陵区医保局工作人员一早就出现在十几公里外的小溪塔街道仓屋榜村宜见康大药房。

　　据了解，该家新开药店申请纳入医保结算定点药店，因前期准备工作完成得比较迟，至今没有完成验收，为了让药店赶上本月新增医药机构上报批次，尽早开通医保直接结算，节约企业时间成本，方便周边群众购药。区医保局工作人员放弃周末休息时间，聚焦“按需办”，确保医保服务“不断档”，上门为药店完成医保定点验收工作，对药店在今后医保结算中存在的注意事项进行了详细指导，并就医保政策开展了面对面答疑解惑。临走时，医保工作人员将联系方式留给药店，方便后期遇到难题随时沟通解决。药店负责人表示感激：“辛苦你们周末跑一趟，现在医保服务真是越来越好了，感谢你们事事为企业、老百姓着想”。

　　2024年，夷陵区医保局始终践行“新医保、心服务”品牌理念，以营造良好医保营商环境为目标，不断在提升医保服务水平上下功夫，聚焦服务对象急难愁盼，持续抓好身边“关键小事”，解决服务对象“心头大事”，赢得了服务对象一致好评。