五峰医保局在全省医疗保障经办工作会议上交流发言

　　4月18日，全省医疗保障经办工作会议在宜召开，五峰医保局以“从'窗口'到'村口'五峰医保便民医站实现服务不出村 办事少跑路”为题作交流发言。

　　为解决群众办事时间长、办事成本高、办事效率低的问题，五峰医保局立足实际、积极探索便民服务新方法，打造医保服务不出村“便民医站”，建立“1+3+N”经办服务体系和“1+5”联村包保责任体系，优化“医话通”24小时医保专线服务体系。建立专线服务机制、股室分办机制、反馈告知机制、AB角工作制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制五项制度，做到有求必应，有问必答，有约必办。

　　五峰医保局便民服务提质增效，目前，已直接办理或帮办、代办各类医保业务共3万余件，办理依申请救助282人（次），支付救助资金225万元，有效降低了群众办事成本，大大提高了办事效率。