五峰：联合培训促效能 强化学习增本领

　　近日，五峰医保局联合县政务服务和大数据管理局对全县无差别综合窗口的全体工作人员开展医保经办服务培训。

　　本次培训，主要以手机移动端办理医保业务为重点，详细讲解微信公众号、“国家医保服务平台”“湖北医疗保障”小程序等移动端平台的相关业务模块功能。同时，现场指导参训人员对个人医保账户、基本医保参保缴费凭证、就医购药结算信息等22个事项的查询功能进行操作训练，对城乡居民医保参保登记、参保暂停、异地就医备案、医保电子凭证和个人账户共济等5类事项讲解具体经办方法和技巧，对关键环节和易错点进行了强调。

　　参训人员表示，此次培训紧扣便捷的移动端平台，紧贴医保经办高频事项，具有很强的针对性、指导性和操作性，对有效提升医保经办服务能力和综合服务水平具有良好作用。

　　下一步，五峰医保局将以群众需求为导向，持续开展窗口人员医保业务培训，持续提升政务服务能力水平，持续增强医保服务的体验感，持续为优化营商环境贡献医保力量。