夷陵区：落实“三化”举措，2024年定点医药机构医保服务协议续签高效启动

　　为加强和规范医疗保障定点医药机构协议管理，提高医保服务数字化水平，助力医保营商环境不断优化，夷陵区医疗保障局聚焦“三化”举措，高效启动2024年度医保服务协议续签工作。

　　一、协议数字化，提高服务协议签订效率。今年以来，夷陵区医保服务中心依托省医疗保障信息平台的医保服务协议网签模块，真正实现了网签协议和医保服务协议统一化管理。网签协议全面替代纸质协议的签订，一是能够简化协议签订的复杂流程，提高医保经办效率，节约人力成本，为各定点医药机构提供方便快捷的医保服务；二是各定点医药机构也能通过网签平台，实时查看办理进度，掌握辖区定点医药机构协议签订情况；三是网签协议有助于医保经办机构加强对辖区内定点医药机构的协议管理，依托一体化平台实现对医药机构新增（变更）等信息维护归档，确保数据准确性、时效性。

　　二、管理标准化，促进机构协议管理水平。医保服务协议网签工作，是打造优质、高效、便捷经办服务的有力抓手。一是运用信息化手段完成签约，从审核把关、协议签订、日常维护、支付结算、稽核检查的信息化工作全程闭环管理，实现整个签约过程安全可控，做到了“零死角”“全覆盖”的管理。二是签署协议时，法人需通过人脸识别进行身份认证，系统自动核对信息无误后形成待审核协议，可有效避免个别机构法人信息备案不及时或不准确的情形，有效保障了医保服务协议的法律效力。

　　三、服务人性化，提高医保经办服务温度。一是将网签操作流程细化为经办机构和定点医药机构操作流程，并及时把《操作手册》发给区域内每个医保两定医药机构，并对网签工作进行指导。二是为进一步方便沟通和解决两定医药机构在医保服务协议网签过程中遇到的问题，通过两定医药机构群，所有在医保服务协议网签过程中遇到的问题都能得到点对点的指导、回复和解决，让医保两定服务协议签署更快捷、更便利、更省心。