五峰医保：主动出击优服务 政策找人显成效

　　“太感谢你们了，我在武汉上班，平时很少关注五峰的医保政策，是你们主动联系我，让我知道了还有这么好的医保政策！你们的服务太贴心了！”，唐女士拉着五峰医保局工作人员的手连声道谢。

　　唐女士是在武汉参保、五峰认定的边缘易致贫人口，因疾病需长期注射一种特殊药品，该药品价格昂贵，给唐女士带来了不小的经济负担。五峰医保局的包保责任人去年就主动与唐女士联系，积极宣传相关医保政策并告知其报销流程及所需材料。疗程结束后，唐女士带着报销资料来到了五峰医保局，在包保责任人手把手地指导和带领下，唐女士顺利完成了医疗救助手工报销流程，最终报销金额5012.98元。

　　在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中，如何保障外地参保、本地认定身份的农村低收入人口的医保待遇，一直是五峰医保局关注的重点。五峰共有这种特殊对象约179人，近年来，五峰医保部门加强对农村低收入人口的监测和动态管理，主动靠前，优化服务流程，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变，确保群众待遇应享尽享，通过“1+5”包保责任体系，每年约为10多名外地参保的本地农村低收入人口进行了医疗救助费用手工报销，有效解决了这一难题。