当阳：真情解民忧 服务赢点赞

　　 7月29日，当阳市医疗保障局收到了一封感谢信，信中对当阳市医疗保障局工作人员的热心帮助表示感谢。

　　身在广东的黄女士致电医保窗口，反映其于2003年3月至2004年10月在当阳工作期间参保记录因故缺失，需查询后办理转移，但因人在广东不方便来当阳办理，希望得到帮助。工作人员了解情况后，迅速进行核实，其因身份证更新换代导致无法查询在当参保记录，工作人员主动联系黄女士原参保单位和人社部门出具相关证明材料，最终帮助黄女士解决了相关问题。事项办结后，黄女士特地委托友人赠送感谢信，感谢医保窗口工作人员设身处地为参保人考虑，免去了她两地奔波。

　　当阳市医保部门将持续加强医保经办管理服务体系建设，坚持“群众无小事，事事放心中”的服务理念，为参保群众提供更贴心、更舒心、更暖心的医保服务。