兴山：构建“1+3+N”网格化医保服务体系 夯实基层医保“网底”

　　“老周，救助款19283.95元应该已经到账了，您查一下银行到账信息哦……”9月8日，水月寺镇龙头坪村网格员李秀兰正在给本次获得医疗救助的村民依次电话告知相关情况。

　　据悉，县医保中心在系统中定期筛查出可享受依申请救助政策的人群推送到各乡镇，由对应乡镇村/社区医保经办人员指导村民填写《依申请救助申请表》，再通过线上传到县医保中心按政策给予救助。“太感谢了，你们村干部帮忙指导我们办理，就不用我们多跑路了”，老周对村干部提供的帮代办医保服务表示感谢。“通过将医保业务下放到村级，不仅能方便老百姓就近办事，同时也拉近了村里和群众之间的距离，各项工作都能更高效地开展”，龙头坪村支部书记黄教武说。

　　近年来，兴山医保致力于打造“网格化”医保服务，用两年时间建立了由县医保中心一体管理，镇、村服务大厅和“医保便民服务点”受理，医保经办员、镇村网格员、定点医药机构以及银行网点等多名人员协同办理的“1+3+N”网格化医保服务体系，为参保群众提供全方位的医保服务聚力蓄能。“网格化”医保服务让群众在“家门口”就能享受到政策咨询、城乡居民参保登记和信息变更、异地就医备案、医疗费用手工报销（初审）、医保码激活、个人账户家庭共济、信息查询等多项业务经办，进一步缩短了医保服务半径，优化了营商环境，群众满意度明显提升。（王清清）