夷陵区:创新探索“秒到账” 便民服务“再提速”
日期:2024-10-25 10:06来源:宜昌市医疗保障局
为保障参保群众就医报销渠道畅通,加快参保群众异地医疗费用零星报销审核进度,夷陵区医保局“引进第三方资金池医保报销24小时到账”项目,全面提升零星报销速度。截至目前,已完成117笔基本医疗保险待遇零星报销,合计统筹基金“秒到账”报销约34万元。这一既有力度又有温度的做法得到了参保群众的广泛好评。
一是营商环境不断优化。作为医保和商保信息共享的一项创新探索,该模式由夷陵区医保局和中国人民财产保险股份有限公司宜昌市夷陵支公司共同推动,秉承“人民保险 服务人民”的初心使命,打通医保部门、保险公司间的数据壁垒,先行探索深度服务医保商保体系创新融合之路,从源头上进一步优化了营商环境。
二是服务质效不断提升。通过引入保险公司经办服务,按照“小额即收即付、复杂兜底办结”的原则,报销费用在2万元(含2万元)以下的“秒到账”,报销金额2万元以上的“快速赔”,真正做到“即收即审和支付”。坚持把好初审、复审等每一个关口,在提速的同时保证报销的质量,全面提升服务速度和效率,有效缩短医保经办时限,切实为群众提供便捷高效的经办服务。
三是群众感受不断升温。“本来以为异地就医的医保报销会很麻烦,没想到现在办理起来这么方便快捷,速度这么快啊!”这是“秒到账”以来听到的最真实的话。办事群众递交报销资料后,资料经由各窗口工作人员初审通过后将传至医保中心,变群众跑腿为信息跑路、部门协同,“秒”启动零星报销流程。通过“秒到账”减少了办事群众的垫资压力,群众满意度大幅提升。
