枝江：局长坐窗走流程 换位体验优服务

　　 为努力打造最优营商环境，不断增强群众的获得感和满意度，推进“高效办成一件事”，11月5日，枝江市医保局党组书记、局长时云莹到问安镇党群服务中心综合窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”推动“高效办成一件事”活动，体验医保业务办理流程，感受政务服务办理的“难易”。

　　 时云莹同志以工作人员身份“坐窗口”，帮助查询群众参保情况，解答特殊人群参保资助标准，以办事人员身份“走流程”，为群众办理新生儿参保登记，以服务人员身份“帮代办”，为群众代办异地就医备案业务，沉浸式体验办事流程，深入了解办事群众实际需求，切身感受群众的所思所盼。

　　下一步，在枝江市医保局将聚焦企业和群众的办事需求，坚持“向前一步”为民服务，进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”，深入推进便民“零距离”、服务“心贴心”。