兴山：深入一线坐窗口 政务服务提质效

　　为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，11月27日，兴山县卫健局党组书记、局长李盛郁来到政务服务中心医保综合服务窗口，以窗口一线工作人员的身份，换位体验线上线下经办服务流程，切实提升政务服务效能。

　　在医保综合服务窗口，李盛郁认真接待前来办理业务的参保群众，手把手指导参保群众线上缴纳城乡居民医保，还以普通群众身份，咨询窗口工作人员医保政务服务事项清单、办理材料、办理流程、办理时限等，详细了解在业务经办过程中面临的困难和问题，提出了指导性的建议。强调，窗口服务无小事，要加强业务学习，做到政策一口清、业务知识精、服务态度好，切实为参保群众提供高效、便捷的服务。

　　下一步，县卫健局将持续坚持“让数据多跑路、群众少跑腿”，全力推动“高效办成一件事”改革落实落细，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，用心用情为群众办实事，解难题，提升群众获得感、幸福感。（通讯员 王雅雯）