长阳：暖心便民服务得点赞

　　近日，长阳医保服务中心接到一个感谢电话，感谢医保局工作人员帮他们远程办好了特药门诊申请、报销，没有跑一步路，便顺利报销了医保费用。

　　据了解，患者覃女士，因患有肌萎缩侧索硬化症在上海就医购药，电话咨询药品报销问题，工作人员在了解到她购买的是单独支付药品，按现行政策是可以申报特药门诊的，考虑其患者身在外地，工作人员主动添加覃女士及其家属微信，并详细告知报销政策、申报流程等所需材料。同时针对覃女士及其家属提出的疑问，工作人员及时解疑答惑，最终成功为其办理好特药慢门的申报，覃女士本次购买特药总费用3768元，通过特药门诊报销了3654.96元，个人自费113.04元。

　　下一步，长阳医保服务中心将持续优化经办服务，根据参保患者的实际情况，选择更加便民的方式，提供更加贴心的服务，进一步增强参保患者就医获得感、幸福感、安全感。(供稿：白玉雅 陈淋子）