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当阳:节日“不打烊”,服务获点赞

日期:2025-02-17 14:31

  近日,12345政务服务便民热线接到群众来电,点名表扬当阳市医保局工作人员。该群众在春节期间因病在异地住院,因对医保政策不了解,多次致电咨询,医保局工作人员热情耐心解答,帮助解决难题,其专业和温暖的服务获得群众高度赞扬。

  “感谢医保局的同志耐心解答,我所有报销手续都已顺利办完,现在康复出院了,想对你们表示感谢!”群众利益无小事,一枝一叶总关情。节日“不打烊”、咨询“不断线”、事事有回应。当阳市医保局将继续以优质医保服务为导向,以群众满意度为目标,助力打通群众办事的“最后一公里”。(通讯员:刘晓静)