远安县医保局强化医保政策培训，提升综窗服务能力
日期：2025-02-24 16:20来源：宜昌市医疗保障局
为进一步提升远安县政务服务中心综合窗口工作人员的医保经办业务能力和服务水平，确保综合窗口前台受理医保政务服务事项能够高效、规范、有序办理。近日，远安县医保局组织对县政务服务中心综合窗口工作人员开展了医保政策培训。
本次培训围绕群众关切的热点医保问题及医保高频事项等内容展开，重点解读了城乡居民参保登记、职工参保登记、异地就医备案、就医费用报销“一件事”等高频服务事项的办理流程、所需材料和注意事项，对就医费用报销“一件事”办理流程进行了实操演练，并由县医保干部对综合窗口工作人员提出的问题进行了现场解答。
通过本次培训，县政务服务中心综合窗口工作人员对医保政策及办理流程有了更加全面、清晰的认识，业务经办能力得到了进一步提升。下一步，远安县医保局将根据综窗工作人员的实际需求，结合医保经办政策的变化要点，持续开展医保政策培训，确保综窗服务与政策改革同频共振，为打造高效、便捷的医保政务服务环境提供坚实保障。（通讯员 胡磊）