兴山：培训赋能 高效便民

　　为深入推进“高效办成一件事”重点事项清单落地实施，持续推进医保服务更加优质、更加高效、更加便捷，切实增强人民群众获得感和满意度。2月26日，兴山县医保中心联合县政务服务中心开展“就医费用报销‘一件事’”专题培训，县政务服务中心、各乡镇综合窗口工作人员和县医保中心相关工作人员参加了培训。

　　培训紧紧围绕国家、省相关部门关于高效办成“一件事”的部署要求，结合《湖北省就医费用报销“一件事”流程再造方案》，聚焦职工医保个人账户家庭共济、异地就医备案、五种门诊慢特病跨省直接结算、医疗费用报销直接结算、门诊和住院费用报销结算、生育医疗费用报销7个事项，突出讲清“湖北政务服务网”和“鄂汇办APP”两个办理渠道，通过详细案例演示为各医保经办窗口工作人员培训相关医保政策、系统操作步骤以及办理时限等内容。

　　通过本次培训，进一步提升了窗口工作人员的业务素质和办事效率，提高了他们对医保政策的熟悉程度和对医保系统的操作熟练度。参加培训的人员普遍反映，培训内容详实、针对性强，使他们对于“就医费用报销‘一件事’”的政策和操作流程有了更全面地认识和掌握，为今后更高效地服务群众奠定了坚实基础。

　　下一步，县医保中心将继续坚持以群众需求为导向，不断探索优化服务路径，加强部门联动信息共享，夯实基层经办人员本领，实现群众医保业务“一次办成、一次办好”，竭力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、暖心的医保服务体验。（通讯员 吴昌志）