秭归医保：“就医费用报销一件事” 便捷服务暖人心

　　“我母亲需要办理异地住院费用报销，以前听说很麻烦，现在通过‘就医费用报销一件事’申报，几分钟就搞定了，工作人员还耐心解答了我的问题，服务真的很贴心。”市民张先生对医保窗口服务赞不绝口。

　　据了解，“就医费用报销一件事”是国务院办公厅部署的2024年第二批“高效办成一件事”重点事项之一，将职工医保个人账户家庭共济办理、基本医疗保险参保人员异地就医备案、十种门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算等7个“单事项”整合为“高效办成一件事”联办事项。

　　今年以来，秭归县医保局不断优化就医费用报销流程、规范报销服务、压缩报销时限，提高报销效率，做到“线上随时可办、线下一窗联办、系统快审快办”，基本医疗费用报销承诺办结时限由15个工作日压缩至9个工作日，生育医疗费用报销承诺办结时限由15个工作日压缩至6个工作日，其余事项承诺办结时限均压缩至1个工作日，全面提升了群众办事的体验感和满意度。依据宜昌市政务中台支撑“一件事”上线情况统计，今年截至3月11日，我县“就医费用报销一件事”办件量为107人次，办件量全市排名第1位。

　　下一步，秭归县医保局将根据“高效办成一件事”服务事项特点，继续优化办事流程，推进业务整合，线上线下集成办理，实现医保服务事项从“能办”到“好办”的转变，提高参保群众的获得感和满意度，跑出优化医保服务便民“加速度”。（通讯员 郭飞峡）