当阳：用心优服务 便民获好评

　　近日，当阳市政务服务中心医保窗口因高效解决群众难题，让参保群众感受到贴心、暖心服务，收到市民好评点赞。3月31日，王女士在办理职工基本医疗保险个人账户一次性支取时因材料不全焦急，当阳市政务服务中心105号窗口工作人员全程耐心指导，通过“鄂汇办”APP下载证照，不到10分钟便完成业务办理。王女士点赞医保服务人员“业务娴熟、态度亲和，真正把群众小事当作心头大事”。

　　当阳市医疗保障局始终坚持“小窗口、大民生”的服务意识，创新便民举措，规范服务行为，内强素质，外树形象，不断提升服务效能，市民满意度持续提升，得到了广泛认可和赞誉。2025年以来，该窗口先后获锦旗2面、好评工单21件。