五峰：“医路”护航加速度 “秒办”参保暖人心

　　“您好，我孩子刚出生，现在在住院，要怎么才能进行医保报销？”五峰医保“全时办”服务专线接到一通急切的求助电话，来电人唐先生心急如焚，他的孩子刚出生就因黄疸问题住院治疗，面对未知的医疗费用，这个新手爸爸迫切希望了解医保报销政策。

　　由于参保登记部门办理新生儿出生“一件事”流转需要时间，而使用出生医学证明办理参保登记可以即时办结。为确保小生命能及时享受待遇保障，经办人员迅速启动“特办”流程，凭出生医学证明第一时间为新生儿办理参保登记。

　　在办理过程中，经办人员向唐先生耐心讲解新生儿出生“一件事”集成服务流程，建议在孩子治疗期间同步办理户口登记和社保卡申领。同时，经办人员还全程电话指导唐先生为孩子申领医保码，用最直观的方式化解了唐先生线上操作的困扰。“孩子刚出生，户口都没上，一个电话就帮我解决了大问题，感谢你们帮忙！”在顺利完成医保结算时，唐先生难掩激动，再次拨通电话向医保经办人员连声道谢。

　　五峰医保部门此次高效服务，正是持续推进“高效办成一件事”的生动缩影。近年来，医保部门依托“互联网+医保”模式，将新生儿参保登记、医保码申领等服务搬到“云端”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，有效提升了群众的获得感和满意度，为优化营商环境注入了医保力量。