长阳医保局：速解重复扣费问题 暖心服务彰显为民初心

　　“感谢你们，药店已跟我联系道歉，并退回了多扣的药费，这么一件小事，你们都能用心帮办，真是认真负责！”近日，长阳医保服务中心接到宗女士的感谢电话。

　　据了解，宗女士在宜昌市区某药房购药时，因药店失误，导致同一笔消费被扣款两次。发现问题后，宗女士向长阳医保服务中心电话求助。面对宗女士的诉求，长阳医保服务中心工作人员迅速响应，通过调取后台系统数据核实扣费情况，并第一时间与药店联系，责令其迅速整改，退回多扣费用。

　　民生微事可以助托百姓幸福。对于宗女士来说，这可能只是微不足道的经济损失，但长阳医保的暖心服务和积极作为，让宗女士感受到了党和政府的温暖。

　　长阳医保局始终坚守“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程、落实医保政策、解决群众难题，以暖心服务彰显为民初心，用实际行动诠释责任与担当，不断提高群众参保的获得感和幸福感。