长阳医保局：窗口优服务 红旗映真心

　　近日，长阳政务服务和大数据管理局对2025年第四季度政务服务工作表现突出单位予以表彰，医保窗口获评第四季度 “红旗窗口”。2025年以来，医保窗口已两次荣获 “红旗窗口”，1名经办人员获评“服务明星”称号。

　　2025年，长阳医保局始终坚持以参保群众获得感、幸福感、安全感为出发点、落脚点，扎实推进“高效办成一件事”、延时服务、周日不打烊、容缺受理等便民举措，持续优化跨省通办、一网通办等办理流程。2025年累计办理“就医费用报销一件事”236件，“城乡居民医保参保缴费一件事”187件，周日不打烊服务80件，延时服务54次，容缺受理办件1件，服务期间共收到群众留言好评6次，12345政务服务便民热线群众感谢1件。

　　下一步，长阳医保局将不断优化办事流程，持续提升服务质效，用实际行动践行初心使命。