兴山：医保暖心解惑 救助精准惠民 筑牢乡村振兴健康保障底线

　　“没想到去年自费的1万多元也能报销，你们还主动上门服务，真是解了我的燃眉之急！”近日，某县龙珠社区居民刘先生在电话中激动地向医保“店小二”工作人员致谢。这是该县医保部门依托“政策找人”主动服务机制，精准落实医疗救助政策的一个缩影。

　　据悉，刘先生因患肝硬化、肝衰竭等疾病需紧急手术，家庭经济压力巨大。随后，他致电医保“店小二”专线咨询低保及医疗救助事宜。接线人员查询确认其已于当月纳入低保、次月可享救助政策后，针对刘先生因病情无法等待的焦虑，主动向其解读“依申请救助”追溯报销政策,纳入救助前12个月内的合规医疗费用可纳入追溯范围。同时告知，医保部门将定期筛查符合条件人员，主动核算报销金额，群众只需配合提供相关资料，无需跑腿即可享受待遇。

　　近年来，兴山县医保部门持续深化“店小二”服务模式，聚焦困难群众重特大疾病医疗费用负担，通过部门信息共享、系统主动标识、待遇追溯报销等举措，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，确保医疗救助不漏一人、应享尽享，切实防范因病致贫返贫风险。(通讯员 王清清）