当阳医保“主动找人”：让医疗救助政策温暖“到家”

　　“您去年的个人自付费用已超过5000元，符合医疗救助条件，可以来申请一笔救助金。”最近，当阳市部分曾有大额医疗支出的群众，陆续接到了市医疗保障局工作人员打来的这样一个电话。这通电话，不仅带来了好消息，更传递着一份主动上门的温暖。

　　变“等人来”为“上门去”，数据跑腿精准找人

　　过去，医疗依申请救助需要群众自己知晓政策、准备材料、提出申请。如今，在当阳市医保局的工作模式发生了根本转变：从“坐等群众申请”变为“主动告知引导”。

　　这一切改变的起点，是数据的精准比对。每月，医保局都会依据民政、农业农村等部门提供的特殊困难群体动态名单，启动一套精细的筛查程序。工作人员像“侦探”一样，重点筛查救助对象在身份认定前一年内，因门诊慢特病或住院，在经过基本医保、大病保险报销后，个人还需要自付的合规费用。一旦核算发现某位群众累计自付费用超过了5000元的起付线，他的名字就会立即被纳入“重点关注台账”。

　　正是通过这样每月一次、逐条核验的“数据跑腿”，医保局得以精准定位那些实际负担沉重、却可能不了解救助政策的群众，为“主动找人”打下了坚实基础。

　　一通电话，一份指南，消除疑虑全程帮办

　　台账建立后，关键的一步是“主动联络”。医保工作人员会逐一拨通电话，耐心告知对方符合救助条件，并详细说明申请流程和需要准备的材料清单，做好政策解读的“宣讲员”。

　　“一开始接到电话，还怕是诈骗呢！”不少群众坦言。面对因陌生来电而产生的疑虑，医保局的工作人员凭借专业的知识和诚恳的态度，耐心沟通，反复解释，直至彻底打消群众的顾虑。他们不仅是“通知员”，更是“帮办员”，引导群众顺利提交资料，完成申请手续，确保每一位符合条件的市民都不因不了解政策而错过救助。

　　快审快拨，真金白银缓解民忧

　　找到人、帮申请，最终目的是让救助资金最快速度到达群众手中，解燃眉之急。当阳市医保局坚持 “快审快拨” ，不断优化内部审批流转程序，让救助款拨付驶入“快车道”。

　　成效是实实在在的。自2025年以来，通过这套“定期筛查+主动告知+引导申请”的组合拳，当阳市医保局已累计拨付依申请救助资金425万元，共计405名群众受惠，切实缓解了他们的就医负担和家庭压力。

　　民有所需，我有所应。这套“靠前一步主动办”的依申请救助工作机制，是当阳市医保部门持续深化改革、提升服务温度和质效的生动写照。下一步，市医保局表示将继续强化数据筛查，更加积极主动作为，让“雪中送炭”的医疗救助政策，更精准、更温暖地落地在每一位需要它的群众身边。