夷陵区：医保客服进一线 精准服务重点项目建设

　　为全力服务三峡水运新通道建设，5月21日，夷陵区医保局主动靠前服务，积极对接三峡水运新通道指挥部，全面摸排入驻企业参保实情，为后续精准开展医保服务打好基础。

　　在项目指挥部，工作人员结合信息台账比对核实，细致摸清入驻企业职工人数及参保状态等基本信息。针对部分企业存在的政策盲区及经办难点，工作人员现场宣讲参保登记、医保待遇、异地就医等高频事项政策，同步搭建常态化的沟通联络机制，为后续开展精准化医保服务奠定了坚实基础。

　　下一步，夷陵区医保局将持续延伸政务服务半径，全覆盖对接项目入驻企业，多元化开展医保惠民宣传服务。一方面持续开展医保惠民“六进”之进重点项目，依托宣传资料发放、现场咨询答疑等形式，重点解读职工参保缴费、门诊共济保障、异地就医结算等高频关注政策；另一方面，将全面推行“帮办代办”暖心服务，针对企业参保登记、关系转移等业务办理中可能存在的困难，提供“一对一”全程指导与协助，切实解决企业职工在医保方面的急难愁盼问题，以高效、便捷的医保服务为三峡水运新通道建设保驾护航。