远安：暖心医保优服务 便民举措惠银发

　　为积极适配老年人群体医保办事需求，切实破解老年人医保办事难题，打通便民服务“最后一公里”，远安县医保局不断优化老年人便民服务，以精细化、暖心化服务保障老年群众便捷就医购药，切实提升群众医保服务获得感。

　　 2026年6月1日，68岁的刘奶奶来到远安县医保局求助。据悉，刘奶奶平时仅使用智能手机与在外地的子女视频联系，不熟悉智能设备操作，加之不慎遗失社保卡，导致无法正常就医购药。县医保工作人员了解情况后，为刘奶奶提供全程帮办代办服务，协助刘奶奶顺利补办社保卡，并手把手指导其下载、激活医保电子凭证，细致演示医药机构医保刷脸支付的操作方法。

　　 今后，刘奶奶可在全县所有医药机构通过刷脸方式完成医保结算，彻底摆脱了实体社保卡的使用限制。“难怪我的老姐妹们看病买药都不用刷卡，刷脸支付实在太方便了！”刘奶奶对远安县医保局贴心高效的服务连连称赞。

　　 下一步，远安县医保局将继续聚焦老年群体办事痛点、难点，持续优化服务举措，细化便民服务内容，让优质、便捷、暖心的医保服务惠及更多群众。