知识获取！能力升级！宜昌市开展长护险定点护理机构业务培训研讨

　　为进一步强化定点护理机构管理，优化服务水平，满足失能享待人员多层次服务需求。5月31日，我市组织34家定点护理机构开展业务培训及研讨，医保部门、承办机构、各护理机构相关负责人参加活动。

　　活动现场，医保部门工作人员聚焦各定点护理机构前期工作情况，总结亮点、分析不足，围绕暴露的“失能等级评定申请结果反馈不规范”等六方面短板问题点对点重申政策要求、服务规范，指导定点护理机构面向群众更加精准宣讲政策、更加规范开展管理、更加精细优质提供服务。组织各护理机构围绕“规范、优化机构管理，科学、持续推进长护事业”开展专题研讨，百龄、万寿、福寿居等多家机构纷纷就工作中的具体案例展开讨论，积极探索长护险破冰突围发展方向。

　　定点护理机构是面向失能人员提供服务、实现长护险待遇的主体。机构的管理和服务水平，决定了失能享待人员的护理服务质量，也关系到长护险基金的使用效率，关系到长护险事业能否科学、健康、可持续发展。长护险试点以来，宜昌市着眼机构规范管理、优质服务，频出实招。

　　协议管理明要求，我市定点护理机构实行协议管理，通过签署《宜昌市长期护理保险定点护理机构服务协议》，明确定点护理机构的权利和义务，对护理服务、费用结算、监督管理等事项以协议形式进行规范。

　　定期考核指问题，把机构能力建设、服务质量、群众评价等方面纳入考核指标，通过日常巡查、季度考核、年度评价等方式，对好做法给予通报表扬，对工作不足及时点明并整改，引导、督促护理机构规范执行政策、优化服务。

　　专题调研查情况，围绕护理机构收费标准、服务能力（开放床位数、护理员配置、医疗服务）、护理员工资、服务过程管理、服务质量评价等方面对机构护理、居家护理机构开展全覆盖调研，掌握情况、摸清底数、分析研究，为不断完善服务、促进改革提供参考。